"홈페이지를 고치려고 연락했더니 전화를 안 받아요."
"업체가 문을 닫은 것 같아요."
생각보다 자주 듣는 이야기입니다.
당장 고칠 내용이 급하더라도, 먼저 확인하실 것이 있습니다.
바로 도메인 명의와 만료일입니다.
제일 먼저, 도메인 명의와 만료일
도메인은 홈페이지 주소입니다.
도메인은 1년, 2년처럼 기간을 정해 등록하고, 기간이 끝나기 전에 연장해야 합니다.
만료일이 지나면 홈페이지가 열리지 않을 수 있고, 시간이 더 지나면 다른 사람이 같은 주소를 등록할 수도 있습니다.
도메인 정보는 '후이즈(WHOIS) 검색'으로 조회할 수 있습니다.
포털 검색창에 "도메인 후이즈 검색"을 입력한 뒤, 병원 홈페이지 주소를 넣어 보세요.
- 등록자(소유자) : 병원 이름이나 원장님 이름인지, 제작 업체 이름인지
- 만료일 : 언제까지 등록되어 있는지
- 등록 대행 업체 : 어느 회사에서 도메인을 관리하는지
개인정보 보호 때문에 등록자 정보가 가려져 보일 수도 있습니다.
이때는 조회 결과에 나온 등록 대행 업체 고객센터에 직접 확인해 보셔야 합니다.
등록자가 업체 이름으로 되어 있다면, 명의를 병원으로 옮기는 절차가 필요할 수 있습니다.
업체와 연락이 안 될 때는 등록 대행 업체에 상황을 설명하고, 필요한 절차와 서류를 문의해 보시길 권해 드립니다.
두 번째, 호스팅(서버) 계약
호스팅은 홈페이지 파일이 올라가 있는 서버를 빌려 쓰는 계약입니다.
호스팅 요금이 업체 쪽에서 결제되고 있었다면, 연락이 끊긴 뒤 결제가 멈추면서 홈페이지가 내려갈 수 있습니다.
- 호스팅 요금을 병원에서 내고 있는지, 업체가 내고 있는지
- 호스팅 관리 계정(아이디·비밀번호)을 병원에서 알고 있는지
- 다음 결제일이 언제인지
세금계산서나 카드 결제 내역에 호스팅 회사 이름이 있다면, 그 회사 고객센터에 계약 정보를 확인해 볼 수 있습니다.
세 번째, 관리자 계정과 백업
병원에서 갖고 있는 관리자 아이디로 로그인이 되는지 확인해 주세요.
진료시간·공지 수정만 되는 계정인지, 모든 설정을 바꿀 수 있는 최고 관리자 계정인지도 함께 보시면 좋습니다.
로그인이 된다면 지금 상태 그대로 백업을 받아 두시길 권해 드립니다.
업체와 연락이 끊긴 상태에서 문제가 생기면, 되돌릴 방법이 백업밖에 없을 수 있습니다.
마지막으로, 계약서
처음 제작할 때 쓴 계약서가 있다면 아래 내용을 확인해 보세요.
- 홈페이지 소스와 디자인의 소유권이 누구에게 있는지
- 유지보수 기간과 범위
- 도메인·호스팅을 누구 명의로 하기로 했는지
다음 홈페이지를 위해 챙겨 둘 것
새로 만들거나 업체를 바꾸실 때는 아래 네 가지를 처음부터 병원 쪽에 받아 두시길 권해 드립니다.
- 병원(원장님) 명의로 등록한 도메인
- 관리자 계정 정보
- 도메인·호스팅 갱신일
- 홈페이지 소스와 관리자 사용 방법
업체와 연락이 되지 않아 지금 홈페이지 상태를 판단하기 어려우시다면, 아래에서 무료 점검을 신청해 주세요.
현재 홈페이지 상태를 함께 확인해 드립니다.