홈페이지 업체 연락이 끊길까 걱정된다면, 계약 전에 무엇을 확인할까요?

연락이 끊기면 무엇이 멈추게 될까요?

홈페이지는 오픈한 뒤에도 문구 수정, 이미지 교체, 도메인·호스팅 갱신 같은 일이 계속 생깁니다.

이때 필요한 계정과 정보를 업체만 알고 있다면 간단한 수정도 직접 하기 어렵고, 다른 업체에 맡기려 해도 처음부터 확인해야 할 것이 많아집니다.

가장 곤란한 경우는 갱신 시기를 놓쳐 홈페이지가 갑자기 열리지 않을 때입니다.

걱정의 핵심은 업체 한 곳이 아니라, 홈페이지 운영에 필요한 열쇠를 누가 갖고 있느냐에 있습니다.

계약 전에 먼저 정해 둘 세 가지

이 세 가지가 정리되어 있으면 업체가 바뀌어도 홈페이지를 이어서 운영할 수 있는 바탕이 생깁니다.

제작 과정에서 확인하면 좋은 것

'수정 무제한'이 꼭 안심이 되는 것은 아닙니다

수정을 무제한으로 해 준다는 약속은 처음에는 든든하게 들립니다.

하지만 범위가 정해지지 않은 약속은 서로 생각하는 기준이 달라지기 쉽고, 확인과 수정이 길어지면서 오픈 일정이 계속 밀릴 수 있습니다.

오히려 수정 횟수와 범위가 분명하면 단계마다 확인할 내용을 정리해 전달하게 되고, 일정도 예측하기 쉬워집니다.

중요한 것은 수정 횟수의 숫자보다, 무엇을 언제 확인하고 어디까지 고칠 수 있는지가 문서로 분명한지입니다.

결제 방식도 함께 확인해 보세요

계약금과 잔금을 나누는 방식, 결제 시점은 업체마다 다릅니다.

작업 단계와 결제 시점을 맞춰 두면 결과물을 확인하면서 진행할 수 있어 서로 부담을 줄일 수 있습니다.

오픈 후 수정이나 추가 작업 비용을 어떤 기준으로 받는지도 계약 전에 확인해 두는 것이 좋습니다.

오픈할 때 받아 두어야 할 것

• 홈페이지 관리자 계정과 비밀번호 변경 방법
• 도메인·호스팅 관리 계정, 또는 회사 명의 계약 정보
• 도메인·호스팅·보안 인증서의 만료일과 갱신 방법
• 백업 방법과 백업 파일을 받을 수 있는지 여부
• 계약서에 정한 범위의 소스와 원본 자료
• 오픈 후 수정 요청 방법과 비용 기준
• 연락이 어려울 때 확인할 수 있는 다른 연락처

이 목록을 문서 하나에 모아 회사에서 보관해 두면, 담당자가 바뀌어도 홈페이지를 이어서 관리하기 쉽습니다.

계약부터 오픈까지 이렇게 진행하면 안심이 됩니다

아하웹은 계약할 때 이 부분부터 정리합니다

아하웹은 홈페이지를 오래 운영하려면 제작 품질만큼, 운영에 필요한 열쇠가 고객에게 있어야 한다고 생각합니다.

그래서 계약 단계에서 명의와 계정, 전달 자료, 수정 기준과 오픈 후 연락 방법을 함께 정리하는 것을 기본으로 합니다.

시작부터 오픈 이후의 관리까지, 연락이 끊길까 걱정하지 않아도 되는 구조를 먼저 만듭니다.

자주 묻는 질문